Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. Lernen Sie in diesem Verhandlungsseminar und Verhandlungstraining wie Sie Verhandlungen führen.
In unserem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus in der Verhandlungsführung. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld – die Führung in Verhandlungen
Jeder von uns muss täglich Verhandlungen führen und übernimmt die Rolle des Verhandlungsführer.
Jede Diskussion ist eine Verhandlungssituation und man muss Verhandlungen führen: sei es das Gespräch über die Zielvereinbarung, das Vertriebsgespräch mit dem Kunden oder die Diskussion über die Urlaubsregelung. Wie steuern Sie nun die Verhandlungsführung?
In dem Verhandlungstraining von Ulrike Knauer lernen Sie Verhandlungsoptionen Verhandlungsinteressen genauso wie den Forderungskatalog oder die BATNA sowie die Verhandlungsführung – welchen Einfluss Stress beim Verhandeln hat und wie Sie damit umgehen können als Verhandlungsführer.
Lernen Sie wie Sie Verhandlungen erfolgreich abschließen können und somit immer etwas besser werden – erfolgreiche Verhandlung
– und nur wenige sind darin wirklich gut – gerade als Verhandlungsführer. Man braucht ein hohes Maß an Erfahrung vor allem in schwierigen Situationen, man braucht Persönlichkeitskompetenz, Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz. Die Erfahrungen kann man sammeln und die Kompetenzen kann man sich aneignen, aber auch nur bis zu einem gewissen Grad.
Ich glaube, dass ich mir über die Jahre zwar ein gewisses Maß an Verhandlungsfertigkeiten angeeignet habe. Allerdings bin ich ganz sicher kein Verhandlungsexperte.
Ich treffe immer mal wieder auf Verhandlungsprofi, die mich durch Ihre Ausstrahlung und durch Ihr besonnenes Auftreten faszinieren. Dabei handelt es sich keineswegs immer um Unternehmensführer – also Geschäftsführer oder Vorstände. Es sind vielmehr Menschen aus allen Berufssparten und in allen möglichen Positionen.
Diese herausragenden Menschen zeichnet aus, dass sie meist eher zurückhaltend und emphatisch sind, eine große Lebenserfahrung in unterschiedlichsten Bereichen aufweisen und eine starke Klarheit im Denken an den Tag legen.
Agieren und nicht Reagieren in einer Verhandlung –
Verhandlungen im Geschäftsleben stellen sich jedoch um einiges schwieriger dar, da von ihrem Gesprächsausgang zum Beispiel Arbeitsplätze oder die gesamte Firmenexistenz abhängen. Ist man in solchen Gesprächen ungenügend vorbereitet, erhält man meist keine zweite Chance zur Verhandlungsführung und geht als Verlierer aus der Gesprächssituation.
Überdurchschnittlich erfolgreiche Unternehmen sind die, die am besten verhandeln, also eine hohe Verhandlungskompetenz haben. Es geht bei Erfolg in Preisverhandlungen nicht nur darum, dass diese Unternehmen günstige Einkaufskonditionen und damit auch eine strategische Marketingstrategie mit höheren Margen haben, sondern auch um eine Einstellung. Wie ist die Marktwahrnehmung meines Unternehmens? Gehe ich sofort Kompromise ein oder kämpfe ich als Unternehmen und Mitarbeiter um die Wertigkeit meiner Produkte und damit um meine Preise? Wie gehe ich als Unternehmen mit knappen Ressourcen um?
Du hast Angst, keiner kauft, wenn du teurer bist? Und du nimmst an, niedrige Preise bringen mir mehr Kunden? Diese Gedanken sind Glaubenssätze, die nicht unbedingt stimmen, und die deine Preisgestaltung besser nicht beeinflussen sollten.
Mit der richtigen Strategie gelingt eine Preisverhandlung gelingt besser. Eine wichtige Verhandlungsstrategie sind die sogenannte Zugeständnisse der kleinen Schritte. Dabei geht es darum den bestmöglichen Preis auszuhandeln. Die Preisverhandlung mit der richtigen Verhandlungsstrategie funktioniert wesentlich besser. Probiere es einfach einmal aus.
Das Prinzip der Verknappung im Vertrieb – was sind die psychologischen Hintergründe für den Vertrieb?
Wer im Vertrieb kennt das nicht: Sie haben als Verkäufer einen Top Kunden an der Angel und wollen diesen unbedingt gewinnen. Nur vergleicht der Kunde Sie mit Ihren diversen Marktbegleitern. Ist ja an sich kein Problem oder? Nur wenn jetzt die Mitbewerber ähnliche Angebot in Qualität, Leistung und Preis anbieten, für wen entscheidet sich der Kunde. Und vor allem auf welcher Basis trifft er diese Entscheidung?
Wie verhandlungssicher sind Sie? Die Wahrheit ist: Wir verhandeln ständig. Mit Freunden, daheim, im Büro oder eben beim Gehalt, Einkauf oder Verkauf! Mal geht es um den nächsten Urlaub, mal darum, wer den Müll rausbringt. Es geht um prestigeträchtige Projekte, um Informationen, um mehr Freiraum und Verantwortung im Job, um mehr Gehalt. Und überall wird dabei getrickst, gefeilscht, versucht zu beeinflussen und das ist unabhängig davon ob wir das mögen, wollen oder eben nicht! Daher lohnt es sich, sich mit den Verhandlungstipps der Profis zu beschäftigen.
Erwarten Sie hier nicht eine Version von “Eskimos Kühlschränke zu verkaufen”, da muss ich Sie enttäuschen. Von dem gibt es schon zu viele Bücher. Ich beschäftige mich mit der Verhandlungspsychologie und den Verhandlungstricks der Profi Verhandler. In diesem Block habe ich den Verhandlungstrick der Profis aufgeführt und wie diese mit ihrem Verhandlungspartner umgehen.
Ein Gefühl spielt in Verhandlungen eine sehr große Rolle: Die Verlustangst!
Wir wollen alle Entscheider sein – in Verhandlungen ist das sogar essenziell, schnell Entscheidungen zu treffen. Selbst entscheiden und das wiederum fällt manchen Menschen schwer, gerade wenn es um problematische…
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